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上海市武宁路350号联合大厦1118室

退货换说明

致尊敬的用户:
    凡通过我公司直接订购的产品,如用户需要更换或退货,请在收到仪器后先到我公司网站进行产品注册,我公司服务人员会及时跟踪产品使用情况 ,如需退换货须按以下条款执行:
一、在什么情况下可以退货或换货
     ①  订货合同内双方已约定好,在合同约定时间内可以退货;
     ②  用户自收到产品之日起15日内,有产品质量问题,经供方确认责任方后,如确为供方产品质量问题可退货或更换新品;
     ③  用户自己选错型号而无法使用,自收到产品之日起30个工作日内,可补差价更换其他产品;
二、用户要求退货或换货应事先做的准备工作
     ①  通过网站注册并提交需求信息、致电客服中心或通过邮箱提交产品完整信息及退换货原因;
     ②  保留完整产品的外包装、配件、说明书、发票等附属物品;
三、不予退换货的情况
     ①  产品未按规定非正常使用出现器件损坏等质量问题,不能退换货只能修理;
     ②  产品不是向我公司销售总部直接订购而是通过渠道商订购的产品,不能退换货只能修理;
     ③  产品有磨损或附属物品不完整或有毁损的;
     ④  不可抗力造成的产品质量问题;
     ⑤  超过约定退换货期限的;
     请提交你的需求,填写以下表格信息,或直接致电我公司服务电话或邮箱提交信息。


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  • 致尊敬的用户:我公司会以收到报修提交日期为主确定产品保修,24小时内响应,由服务部及时将故障原因、处理方法、预计修理费用发到您邮箱。